個人情報 ＧＭ、個人情報収集で顧客から苦情

自動車のデジタル化が進むなか、米自動車メーカー大手のゼネラル・モーターズ（ＧＭ）とその子会社が、カーナビなどの車内向け情報提供サービス（車載テレマティクス）による個人情報収集をめぐる問題で批判にさらされている。サービスの解約後も顧客の車両情報を収集し続けるとした同社のプライバシーポリシーに対し、ドライバーからの苦情が殺到。内容の変更を余儀なくされた格好だ。今回の騒動を受け、過去にやはりプライバシー保護に関して物議を醸した交流サイト（ＳＮＳ）のフェイスブックと同じ轍を踏んでいるとする見方も出ている。